Der Verlust eines geliebten Menschen bringt nicht nur emotionale Belastung mit sich, sondern auch praktische Herausforderungen, die bewältigt werden müssen. Besonders schwierig wird die Situation, wenn der Verstorbene allein gelebt hat und erst nach längerer Zeit aufgefunden wurde. Die Wohnung muss gereinigt, desinfiziert und wieder bewohnbar gemacht werden — eine Aufgabe, die Angehörige oft überfordert und die spezielle Kenntnisse erfordert.

Viele Familien stehen vor der schwierigen Situation, dass sie nicht am Wohnort des Verstorbenen leben. Der Sohn arbeitet in einer anderen Stadt, die Tochter ist ins Ausland gezogen — und plötzlich muss die Wohnung der verstorbenen Mutter oder des Vaters aus der Ferne organisiert werden. Diese räumliche Distanz macht die ohnehin belastende Situation noch komplexer. Schlüsselübergaben müssen koordiniert, Termine abgestimmt und Arbeiten beauftragt werden, ohne selbst vor Ort sein zu können. Professionelle Reinigungsunternehmen haben sich auf genau diese Fernbetreuung spezialisiert und können Angehörige durch den gesamten Prozess führen.

Welche Situationen erfordern professionelle Reinigung?

Die Umstände eines Todesfalls bestimmen maßgeblich, welche Reinigungsmaßnahmen erforderlich werden. Häufig werden Angehörige im Badezimmer aufgefunden — ein Vater, der im Bad gestürzt und verstorben ist, eine Mutter, die in der Badewanne einen Herzinfarkt erlitten hat. Ebenso oft liegt der Verstorbene im Schlafzimmer oder Wohnzimmer, wo er friedlich eingeschlafen ist. Besonders herausfordernd wird die Situation, wenn ein alleinstehender Angehöriger verstorben ist und erst nach Tagen oder Wochen entdeckt wird. Ein Opa, der allein in seiner Wohnung verstorben ist und dessen Leichnam erst nach dem Ausbleiben bei regelmäßigen Terminen gefunden wird, oder ein Onkel, dessen Leichenfund erst erfolgt, nachdem Nachbarn Gerüche bemerkt haben — solche Szenarien sind leider keine Seltenheit.

Wenn ein Angehöriger monatelang tot in der Wohnung lag, entstehen Kontaminationen, die weit über normale Reinigungsarbeiten hinausgehen. Körperflüssigkeiten dringen in Böden, Wände und Möbel ein, Bakterien und Pilze breiten sich aus, und intensive Gerüche durchdringen alle Materialien. Diese biologischen Verunreinigungen lassen sich nicht mit herkömmlichen Putzmitteln beseitigen. Stattdessen sind VAH-gelistete Desinfektionsmittel nach RKI-Empfehlungen erforderlich, um alle Krankheitserreger abzutöten und die Wohnung wieder bewohnbar zu machen.

Wie organisiert man die Reinigung aus der Ferne?

Die Fernbetreuung beginnt bereits mit dem ersten Telefonat. Angehörige schildern die Situation, beschreiben den Zustand der Wohnung und klären die Zugangsmöglichkeiten. Oft haben Nachbarn einen Zweitschlüssel oder die Polizei hat nach der Leichenbergung die Wohnung versiegelt. Professionelle Reinigungsunternehmen koordinieren die Schlüsselübergabe und können auch mit Hausverwaltungen oder Vermietern direkt kommunizieren. Der Vorteil dieser Fernbetreuung liegt in der vollständigen Dokumentation: Angehörige erhalten vor Arbeitsbeginn Fotos der betroffenen Bereiche, einen detaillierten Kostenvoranschlag und nach Abschluss der Arbeiten eine Fotodokumentation der gereinigten Räume.

Die Beauftragung erfolgt telefonisch oder per E-Mail, sodass Angehörige nicht extra anreisen müssen. Termine werden flexibel vereinbart, und die Arbeiten können auch ohne Anwesenheit der Familie durchgeführt werden. Besonders wichtig ist die transparente Kommunikation über anfallende Kosten. Eine kostenlose Besichtigung vor Ort ermöglicht eine realistische Kostenschätzung, die telefonisch oder per E-Mail übermittelt wird. Für Rückfragen steht die Telefonnummer 0800 2588100 zur Verfügung, über die auch kurzfristige Terminänderungen oder zusätzliche Arbeiten besprochen werden können.

Welche Kosten entstehen und wer trägt sie?

Die Kosten für eine professionelle Reinigung nach einem Todesfall variieren je nach Umfang der Kontamination und Größe der betroffenen Bereiche. Eine Grundreinigung mit Desinfektion kostet zwischen 200 und 400 Euro pro Raum. Bei stärkeren Verunreinigungen, wenn beispielsweise Körperflüssigkeiten in den Boden eingedrungen sind, können die Kosten für eine vollständige Leichenfundortreinigung zwischen 1.500 und 5.000 Euro liegen. Geruchsneutralisation mit Ozonbehandlung schlägt mit 500 bis 2.000 Euro zu Buche, abhängig von der Raumgröße und Intensität der Geruchsbelastung.

Viele Angehörige wissen nicht, dass Versicherungen einen Großteil dieser Kosten übernehmen können. Die Hausratversicherung des Verstorbenen deckt häufig Schäden durch unvorhergesehene Ereignisse ab, zu denen auch die notwendige Reinigung nach einem Todesfall gehört. Auch die Haftpflichtversicherung kann in bestimmten Fällen einspringen, besonders wenn Nachbarwohnungen durch Gerüche oder Feuchtigkeit beeinträchtigt wurden. Eine frühzeitige Kontaktaufnahme mit der Versicherung und die Vorlage eines detaillierten Kostenvoranschlags erhöhen die Chancen auf eine Kostenübernahme erheblich.

Was passiert bei einer professionellen Leichenfundortreinigung?

Eine professionelle Leichenfundortreinigung folgt strengen hygienischen Protokollen und umfasst mehrere Arbeitsschritte. Zunächst werden alle kontaminierten Materialien wie Teppiche, Polstermöbel oder durchnässte Bodenbeläge fachgerecht entsorgt. Anschließend erfolgt eine gründliche Desinfektion aller Oberflächen mit speziellen Mitteln, die Bakterien, Viren und Pilze abtöten. Besondere Aufmerksamkeit gilt dabei Fugen, Ritzen und porösen Materialien, in die Körperflüssigkeiten eingedrungen sein können.