Der Anruf erreicht uns meist völlig unerwartet. Eine aufgelöste Stimme am Telefon berichtet, dass die Oma drei Wochen unentdeckt in ihrer Wohnung lag oder der Bruder verstorben aufgefunden wurde. Die Polizei hat die Wohnung freigegeben, doch nun stehen Angehörige vor einer überwältigenden Aufgabe. Wir verstehen diese belastende Situation und begleiten Familien seit Jahren durch diese schwierige Zeit.

Jeder Todesfall bringt seine eigenen Herausforderungen mit sich. Besonders alleinstehende Eltern oder Großeltern werden oft erst nach Tagen entdeckt, wenn Nachbarn oder Bekannte Alarm schlagen. Die emotionale Belastung wiegt schwer genug — zusätzliche organisatorische Aufgaben sollten professionell gelöst werden.

Was ist unmittelbar nach dem Auffinden zu tun?

Der erste Schritt führt immer über den Notruf 112. Auch wenn der Tod offensichtlich ist, müssen Rettungsdienst und Notarzt den Tod offiziell feststellen. Die Polizei wird automatisch verständigt und übernimmt die weitere Koordination. Berühren Sie nichts am Fundort und warten Sie auf die Einsatzkräfte.

Nach der polizeilichen Aufnahme folgt die Freigabe durch die Staatsanwaltschaft. Dieser Prozess dauert meist 24 bis 48 Stunden. Erst danach dürfen Angehörige die Räumlichkeiten betreten. Ein Bestatter holt den Verstorbenen ab — organisieren Sie diesen Service bereits während der Wartezeit.

Dokumentieren Sie alle wichtigen Telefonnummern und Ansprechpartner. Polizei, Staatsanwaltschaft und Bestatter werden Ihnen verschiedene Unterlagen aushändigen, die Sie für Versicherungen und Behördengänge benötigen.

Welche besonderen Herausforderungen entstehen bei längerer Liegezeit?

Wurde ein Angehöriger im Bett verstorben und erst nach mehreren Tagen gefunden, entstehen spezielle Anforderungen an die Reinigung. Körperflüssigkeiten dringen in Matratzen, Böden und angrenzende Bereiche ein. Intensive Gerüche durchziehen die gesamte Wohnung und setzen sich in Textilien, Möbeln und Wandverkleidungen fest.

Diese Verunreinigungen lassen sich nicht mit herkömmlichen Hausmitteln beseitigen. Professionelle Desinfektion nach RKI-Richtlinien und VAH-gelistete Desinfektionsmittel sind zwingend erforderlich. Die Geruchsneutralisation erfordert spezielle Ozonbehandlung oder enzymatische Verfahren.

Häufig müssen kontaminierte Gegenstände fachgerecht entsorgt werden. Matratzen, Teppiche und stark betroffene Möbelstücke können meist nicht gerettet werden. Eine professionelle Einschätzung hilft, unnötige Verluste zu vermeiden.

Muss ich als Erbe die Wohnung reinigen?

Als Erbe tragen Sie grundsätzlich die Verantwortung für die Wohnungsreinigung. Vermieter können bei Mietwohnungen eine professionelle Desinfektion verlangen, bevor sie die Wohnung zurücknehmen. Eigenheimbesitzer müssen selbst entscheiden, welche Maßnahmen erforderlich sind.

Viele Hausratversicherungen übernehmen die Kosten für professionelle Leichenfundortreinigung. Prüfen Sie Ihre Policen oder kontaktieren Sie Ihren Versicherungsvertreter. Auch Haftpflichtversicherungen des Verstorbenen können greifen.

Die Kosten variieren je nach Aufwand: Grundreinigung und Desinfektion beginnen bei 200 EUR pro Raum, umfassende Sanierungen können 1.500 bis 5.000 EUR erreichen. Eine kostenlose Besichtigung schafft Klarheit über den tatsächlichen Bedarf. Rufen Sie uns unter 0800 2588100 an — wir erstellen einen verbindlichen Kostenvoranschlag.

Welche Räume sind besonders betroffen?

Verstorbene werden häufig im Schlafzimmer oder Badezimmer aufgefunden. Ein Vater, der im Bad gestürzt ist, oder eine Mutter, die friedlich im Bett verstorben ist — jede Situation erfordert angepasste Reinigungsmaßnahmen. Badezimmer mit Fliesenböden lassen sich meist leichter reinigen als Schlafzimmer mit Teppichboden.

Angrenzende Räume können durch Geruchsausbreitung ebenfalls betroffen sein. Klimaanlagen und Lüftungssysteme verteilen Gerüche im gesamten Wohnbereich. Eine gründliche Begutachtung aller Räume verhindert spätere Überraschungen.

Keller und Dachböden werden oft übersehen, können aber bei längerer Liegezeit durch Sickerwasser kontaminiert sein. Auch Nachbarwohnungen können betroffen sein, wenn Flüssigkeiten durch Decken oder Wände dringen.

Wie läuft eine professionelle Reinigung ab?

Zunächst erfolgt eine detaillierte Schadensaufnahme. Kontaminierte Bereiche werden markiert und fotografisch dokumentiert. Diese Dokumentation benötigen Sie für Versicherungsanträge und behördliche Nachweise.

Die eigentliche Reinigung beginnt mit der Entfernung kontaminierter Gegenstände. Spezielle Schutzkleidung und Atemschutz sind dabei unverzichtbar. Alle Arbeiten folgen den Vorgaben der Berufsgenossenschaft und des Robert Koch-Instituts.

Desinfektion erfolgt in mehreren Stufen: Grobreinigung, Flächendesinfektion und abschließende Geruchsneutralisation. Je nach Kontaminationsgrad sind mehrere Behandlungszyklen erforderlich. Moderne Messgeräte kontrollieren den Erfolg objektiv.

Was passiert mit persönlichen Gegenständen?

Persönliche Gegenstände erfordern besondere Aufmerksamkeit. Schmuck, Dokumente und Erinnerungsstücke können meist gerettet werden, wenn sie nicht direkt kontaminiert sind. Spezielle Reinigungsverfahren ermöglichen die Aufbereitung wertvoller Gegenstände.

Kleidung und Textilien müssen häufig entsorgt werden, da sich Gerüche hartnäckig festsetzen. Elektronische Geräte können je nach Standort gereinigt oder müssen ersetzt werden. Eine professionelle Bewertung verhindert voreilige Entscheidungen.

Wichtige Dokumente wie Ausweise, Versicherungspolicen oder Testamente werden gesichert und gereinigt. Die Unterlagen benötigen Sie für die Nachlassabwicklung und sollten nicht verloren gehen.