Der Anruf erreicht uns meist in den frühen Morgenstunden oder am späten Abend. Am anderen Ende der Leitung meldet sich eine Stimme, die noch unter Schock steht. Ein Angehöriger ist verstorben, die Polizei hat die Wohnung freigegeben, und nun stehen die Hinterbliebenen vor einer Aufgabe, die sie emotional und praktisch überfordert. Als Spezialisten für die Reinigung nach Todesfällen erleben wir täglich, wie belastend diese Situation für Familien ist.

Die Umstände, unter denen wir gerufen werden, sind vielfältig. Manchmal handelt es sich um einen plötzlichen Todesfall, bei dem der Verstorbene schnell gefunden wurde. Häufiger jedoch erreichen uns Anrufe von Angehörigen, deren Familienmitglieder über längere Zeit unentdeckt blieben. Eine Mutter, die wochenlang tot in der Wohnung lag, bevor Nachbarn die Behörden alarmierten. Ein alleinstehender Onkel, der erst nach drei Wochen von besorgten Verwandten gefunden wurde. Diese Situationen erfordern nicht nur technisches Fachwissen, sondern auch menschliches Einfühlungsvermögen.

Besonders häufig werden Verstorbene in bestimmten Räumen aufgefunden. Ein Vater, der im Bad gestürzt und verstorben ist, hinterlässt andere Spuren als jemand, der friedlich im Schlafzimmer eingeschlafen ist. Die Badewanne, das Bett oder der Küchenboden – jeder Fundort bringt spezifische Herausforderungen mit sich. Unsere Erfahrung zeigt, dass die meisten Angehörigen völlig unvorbereitet auf das Ausmaß der notwendigen Reinigungsarbeiten sind.

Warum können Angehörige die Reinigung nicht selbst übernehmen?

Die Frage stellt sich fast jeder Familie: Können wir die Wohnung nicht selbst reinigen? Die Antwort ist eindeutig: Nein. Nach einem Todesfall entstehen biologische Kontaminationen, die mit herkömmlichen Reinigungsmitteln nicht zu beseitigen sind. Körperflüssigkeiten dringen tief in Bodenbeläge, Matratzen und Polstermöbel ein. Ohne professionelle Ausrüstung und VAH-gelistete Desinfektionsmittel nach RKI-Empfehlungen ist eine ordnungsgemäße Dekontamination unmöglich.

Hinzu kommt die psychische Belastung. Wenn die Oma verstorben ist und die Wohnung gereinigt werden muss, stehen Angehörige vor einer Aufgabe, die ihre emotionalen Kräfte übersteigt. Der Anblick, die Gerüche und die Erinnerungen an den Verstorbenen machen eine sachliche Herangehensweise nahezu unmöglich. Professionelle Dienstleister übernehmen diese Aufgabe diskret und respektvoll, sodass sich die Familie auf die Trauerarbeit konzentrieren kann.

Die gesundheitlichen Risiken sind ebenfalls erheblich. Ohne entsprechende Schutzausrüstung und Fachkenntnisse setzen sich Laien der Gefahr von Infektionen aus. Bakterien, Viren und andere Krankheitserreger können noch Wochen nach dem Todesfall aktiv sein. Eine fachgerechte Desinfektion erfordert spezielle Verfahren und Chemikalien, die nur ausgebildete Fachkräfte sicher handhaben können.

Wer trägt die Kosten für die professionelle Reinigung?

Eine der ersten Fragen, die uns gestellt wird, betrifft die Finanzierung der Reinigungsarbeiten. Grundsätzlich gehen die Kosten zu Lasten des Nachlasses. Die Erben sind verpflichtet, für die ordnungsgemäße Räumung und Reinigung der Wohnung zu sorgen. Bei einer Leichenfundortreinigung müssen Familien mit Kosten zwischen 1.500 und 5.000 Euro rechnen, je nach Umfang der Kontamination und Größe der betroffenen Räume.

Viele Angehörige wissen jedoch nicht, dass ihre Hausratversicherung unter bestimmten Umständen die Kosten übernimmt. Moderne Versicherungsverträge enthalten oft Klauseln für Schäden durch unvorhergesehene Ereignisse. Eine kostenlose Besichtigung durch unsere Fachkräfte klärt nicht nur den Umfang der Arbeiten, sondern auch die Möglichkeiten der Kostenerstattung. Wir unterstützen Familien bei der Kommunikation mit Versicherungen und stellen die notwendigen Dokumentationen bereit.

In Fällen, in denen der Nachlass überschuldet ist oder keine Erben vorhanden sind, übernimmt häufig das Sozialamt die Kosten. Auch hier ist eine professionelle Dokumentation der Schäden und der durchgeführten Maßnahmen erforderlich. Unser verbindlicher Kostenvoranschlag nach der kostenlosen Besichtigung schafft Klarheit über die anfallenden Ausgaben und erleichtert die Abwicklung mit den Kostenträgern.

Wie läuft eine professionelle Leichenfundortreinigung ab?

Der erste Schritt ist immer ein ausführliches Beratungsgespräch am Telefon. Unter 0800 2588100 erreichen Sie unsere Fachberater, die Ihnen den weiteren Ablauf erklären und einen Termin für die kostenlose Besichtigung vereinbaren. Diese Besichtigung findet kurzfristig nach der Polizeifreigabe statt, da Zeit ein kritischer Faktor bei der Schadensbegrenzung ist.

Während der Besichtigung dokumentieren unsere Experten alle betroffenen Bereiche fotografisch und erstellen eine detaillierte Schadensbewertung. Dabei wird nicht nur die sichtbare Kontamination erfasst, sondern auch versteckte Schäden in Zwischenböden, Wandhohlräumen oder unter Bodenbelägen. Die gründliche Analyse ist die Grundlage für den verbindlichen Kostenvoranschlag und die spätere Abrechnung mit Versicherungen.

Die eigentliche Reinigung erfolgt in mehreren Stufen. Zunächst werden alle kontaminierten Gegenstände fachgerecht entsorgt. Matratzen, Teppiche, Polstermöbel und andere poröse Materialien können meist nicht gereinigt werden und müssen als Sondermüll entsorgt werden. Anschließend erfolgt die mechanische Reinigung aller harten Oberflächen mit speziellen Reinigungsgeräten und -mitteln.

Der kritischste Schritt ist die Desinfektion. Mit VAH-gelisteten Desinfektionsmitteln werden alle Oberflächen behandelt, um Bakterien, Viren und andere Krankheitserreger abzutöten. Je nach Kontaminationsgrad sind mehrere Desinfektionszyklen erforderlich. Parallel dazu läuft die Geruchsneutralisation mit Ozongeräten oder anderen professionellen Verfahren.