Sie haben einen nahestehenden Menschen verloren und stehen nun vor organisatorischen Herausforderungen, die in der Trauer besonders belastend sind. Der Tod eines Familienmitglieds bringt nicht nur emotionale Erschütterung mit sich, sondern auch praktische Aufgaben, die zeitnah erledigt werden müssen. Besonders schwierig wird die Situation, wenn der Verstorbene längere Zeit unentdeckt blieb oder unter Umständen verstarb, die eine professionelle Reinigung der Wohnung erforderlich machen.

Wenn Sie einen Angehörigen tot aufgefunden haben, ist das erste Gebot: Ruhe bewahren und die richtigen Schritte in der korrekten Reihenfolge einleiten. Zunächst verständigen Sie den Notarzt unter 112, auch wenn offensichtlich ist, dass keine Rettung mehr möglich ist. Der Arzt muss den Tod offiziell feststellen und die Todesursache dokumentieren. Berühren Sie nichts in der Wohnung und verändern Sie die Situation nicht, bis die offiziellen Stellen ihre Arbeit abgeschlossen haben.

Erste Maßnahmen nach dem Auffinden eines Verstorbenen

Nach der Benachrichtigung des Notarztes wird dieser entscheiden, ob die Polizei hinzugezogen werden muss. Bei unklaren Todesumständen oder wenn der Verstorbene längere Zeit unentdeckt blieb, übernimmt die Polizei die Spurensicherung und kann die Wohnung vorübergehend versiegeln. In solchen Fällen dürfen Sie als Angehörige die Räumlichkeiten erst nach der polizeilichen Freigabe wieder betreten. Diese Wartezeit kann mehrere Tage dauern und ist für trauernde Familien besonders schwer zu ertragen.

Parallel zu diesen Maßnahmen sollten Sie bereits den Bestatter Ihrer Wahl kontaktieren. Dieser koordiniert die Überführung des Verstorbenen und berät Sie zu den weiteren Schritten. Viele Bestattungsunternehmen bieten auch Unterstützung bei der Organisation der Wohnungsreinigung an oder können entsprechende Fachfirmen empfehlen. Denken Sie daran, dass bestimmte Formalitäten wie die Sterbeurkunde erst nach der ärztlichen Untersuchung und polizeilichen Freigabe möglich sind.

Wenn die Wohnung professionell gereinigt werden muss

Nicht jeder Todesfall erfordert eine professionelle Reinigung, doch bestimmte Umstände machen sie unumgänglich. Wurde beispielsweise Ihre Mutter wochenlang tot in Wohnung gefunden, entstehen durch Verwesungsprozesse Verunreinigungen und Gerüche, die mit herkömmlichen Reinigungsmitteln nicht zu beseitigen sind. Auch wenn ein Freund tot in Wohnung gefunden wurde und dabei Körperflüssigkeiten ausgetreten sind, ist eine fachgerechte Desinfektion erforderlich.

Häufige Szenarien, die eine professionelle Reinigung erfordern, sind vielfältig: Wurde die Leiche im Schlafzimmer gefunden und war der Verstorbene längere Zeit allein, können Bodenflächen, Matratzen und Möbel kontaminiert sein. Wenn Ihr Sohn verstorben Wohnung längere Zeit unbewohnt blieb, haben sich möglicherweise auch Insekten angesiedelt, die zusätzliche Maßnahmen erfordern. Solche Situationen überfordern Angehörige verständlicherweise, da sowohl die emotionale Belastung als auch der technische Aufwand erheblich sind.

Wichtig zu wissen: Professionelle Reinigungsfirmen verfügen über spezielle Ausrüstung und VAH-gelistete Desinfektionsmittel, die nach RKI-Empfehlungen eingesetzt werden. Diese Mittel eliminieren nicht nur sichtbare Verunreinigungen, sondern auch Bakterien, Viren und Geruchsmoleküle auf molekularer Ebene. Ohne diese Fachkenntnisse und Ausrüstung ist eine vollständige Sanierung nicht möglich.

Der Ablauf einer professionellen Reinigung

Wenn Sie sich überfordert nach Tod Angehöriger fühlen und professionelle Hilfe benötigen, läuft die Beauftragung in standardisierten Schritten ab. Zunächst führt ein Fachmann eine kostenlose Besichtigung der betroffenen Räume durch, um das Ausmaß der erforderlichen Arbeiten zu bewerten. Die Besichtigung kann erst nach der polizeilichen Freigabe stattfinden, weshalb eine frühzeitige Terminvereinbarung unter 0800 2588100 sinnvoll ist.

Basierend auf der Besichtigung erhalten Sie einen detaillierten Kostenvoranschlag, der alle erforderlichen Maßnahmen auflistet. Dieser umfasst typischerweise die Entfernung kontaminierter Materialien, die Grundreinigung aller Oberflächen, die Desinfektion mit zugelassenen Mitteln und die Geruchsneutralisation. Je nach Umfang können die Kosten zwischen 1.500 und 5.000 Euro liegen, wobei die Hausratversicherung des Verstorbenen häufig die Kosten übernimmt.

Die eigentliche Reinigung erfolgt unter Einhaltung strenger Sicherheitsvorschriften. Die Fachkräfte tragen Schutzausrüstung und verwenden spezielle Verfahren zur Dekontamination. Kontaminierte Gegenstände werden fachgerecht entsorgt, während erhaltbare Einrichtung gereinigt und desinfiziert wird. Abschließend erfolgt eine Abnahme der Arbeiten, bei der Sie die ordnungsgemäße Durchführung bestätigen können.

Versicherungsleistungen und Kostenübernahme

Ein häufig übersehener Aspekt nach einem Todesfall in der Familie ist die mögliche Kostenübernahme durch Versicherungen. Die Hausratversicherung des Verstorbenen deckt oft Reinigungskosten ab, die durch den Todesfall entstanden sind. Auch die Gebäudeversicherung kann bei Schäden am Eigentum greifen. Bewahren Sie alle Belege auf und informieren Sie die Versicherung zeitnah über den Schadensfall.

Wussten Sie, dass auch die Haftpflichtversicherung unter bestimmten Umständen einspringen kann? Wenn beispielsweise durch ausgetretene Körperflüssigkeiten Nachbarwohnungen betroffen sind, können erhebliche Folgekosten entstehen. Eine frühzeitige professionelle Reinigung verhindert oft größere Schäden und reduziert die Gesamtkosten erheblich.