Die Polizei gibt die Wohnung frei, doch was Angehörige dann erwartet, übersteigt oft jede Vorstellungskraft. Wenn ein Familienmitglied allein verstorben ist und erst nach Tagen oder Wochen entdeckt wurde, entstehen Schäden, die weit über normale Verschmutzungen hinausgehen. Körperflüssigkeiten durchdringen Böden und Wände, Gerüche setzen sich in Möbeln fest, und Insektenbefall kann die gesamte Wohnung betreffen. Für Angehörige beginnt dann eine emotionale und praktische Belastungsprobe, die professionelle Hilfe erfordert.

Die meisten Familien sind völlig unvorbereitet auf diese Situation. Besonders schwierig wird es, wenn der Sohn oder die Tochter in einer anderen Stadt leben und die Reinigung aus der Ferne organisieren müssen. Eine Mutter, die drei Wochen unentdeckt in ihrer Wohnung lag, hinterlässt Schäden, die Laien nicht bewältigen können. Der Onkel, der im Schlafzimmer verstorben und als Leichenfund gemeldet wurde, oder die Oma, die tot auf dem Sofa gefunden wurde - jede dieser Situationen erfordert spezialisierte Reinigungsverfahren. Viele Angehörige sind nach dem Tod eines Familienmitglieds völlig überfordert und wissen nicht, wo sie anfangen sollen.

Organisieren Sie die Reinigung auch aus der Ferne

Wenn Sie nicht vor Ort sein können, lässt sich die professionelle Reinigung trotzdem problemlos beauftragen. Spezialisierte Reinigungsfirmen wie Leichenfundortreinigung AST Nürnberger übernehmen die komplette Abwicklung, auch wenn Sie hunderte Kilometer entfernt wohnen. Der Ablauf ist standardisiert: Nach der Polizeifreigabe vereinbaren Sie telefonisch unter 0800 2588100 einen Besichtigungstermin. Die Schlüsselübergabe erfolgt über Nachbarn, den Hausverwalter oder ein Schlüsseldepot. So behalten Sie die Kontrolle über den gesamten Prozess, ohne physisch anwesend sein zu müssen.

Die Beauftragung erfolgt schriftlich per E-Mail oder Fax. Während der Reinigungsarbeiten dokumentieren die Fachkräfte jeden Arbeitsschritt fotografisch und senden Ihnen regelmäßige Updates. Nach Abschluss der Arbeiten erhalten Sie einen ausführlichen Bericht sowie alle Rechnungsunterlagen für die Versicherung. Viele Hausratversicherungen übernehmen die Kosten für diese Spezialreinigung vollständig, wenn Sie entsprechende Nachweise vorlegen. Die Abrechnung erfolgt direkt mit der Versicherung, sodass Sie nicht in Vorleistung gehen müssen.

Verstehen Sie das Ausmaß der notwendigen Arbeiten

Eine normale Haushaltsreinigung reicht nach einem Todesfall keinesfalls aus. Wenn die Mutter tot aufgefunden wurde und bereits Verwesungsprozesse eingesetzt haben, sind die Schäden meist schwerwiegender als erwartet. Körperflüssigkeiten dringen tief in Holzböden, Teppiche und sogar Betonuntergründe ein. Geruchsmoleküle setzen sich in Tapeten, Vorhängen und Polstermöbeln fest und sind mit herkömmlichen Mitteln nicht zu entfernen. Hinzu kommt oft Insektenbefall, der sich in der gesamten Wohnung ausgebreitet hat. Diese biologischen Kontaminationen erfordern VAH-gelistete Desinfektionsmittel und spezielle Reinigungsverfahren nach RKI-Richtlinien.

Die Arbeiten umfassen mehrere Phasen: Zunächst erfolgt die grobe Reinigung mit Entfernung aller kontaminierten Materialien. Böden, Wände und Decken werden mit Spezialreinigern behandelt. Anschließend folgt eine mehrstufige Desinfektion aller Oberflächen. Die Geruchsneutralisation erfolgt mit Ozongeräten oder anderen professionellen Verfahren. Oft müssen Bodenbeläge, Tapeten oder sogar Teile der Bausubstanz erneuert werden. Je nach Ausmaß der Schäden dauern diese Arbeiten zwischen drei und zehn Tagen.

• Sofortige Polizeifreigabe abwarten: Betreten Sie die Wohnung erst nach offizieller Freigabe durch die Ermittlungsbehörden
• Professionelle Besichtigung veranlassen: Lassen Sie das Schadensausmaß von Fachkräften beurteilen, bevor Sie selbst tätig werden
• Versicherung informieren: Melden Sie den Schaden umgehend Ihrer Hausratversicherung - viele Policen decken Spezialreinigungen ab
• Nachbarn einbeziehen: Informieren Sie angrenzende Wohnungen über die Situation und geplante Reinigungsarbeiten
• Wertgegenstände sichern: Entfernen Sie wichtige Dokumente und Wertsachen vor Beginn der Reinigungsarbeiten
• Entsorgung klären: Kontaminierte Möbel und Gegenstände müssen als Sondermüll entsorgt werden

Lassen Sie die Reinigung den Profis

Der Versuch, die Reinigung selbst durchzuführen, führt meist zu gesundheitlichen Risiken und unvollständigen Ergebnissen. Wenn ein Angehöriger verstorben in Schwaigern (Württemberg) aufgefunden wurde, sind die biologischen Kontaminationen oft schwerwiegender als sichtbar. Verwesungsgerüche dringen in kleinste Ritzen und Hohlräume ein, die nur mit professioneller Ausrüstung erreicht werden können. Laien verfügen weder über die notwendigen Schutzausrüstungen noch über die speziellen Reinigungsmittel und Desinfektionsverfahren. Zudem besteht die Gefahr, dass Gerüche nur überdeckt, aber nicht dauerhaft beseitigt werden.

Professionelle Reinigungsfirmen verfügen über jahrelange Erfahrung mit solchen Situationen. Sie kennen die psychische Belastung für Angehörige und gehen entsprechend einfühlsam vor. Die Mitarbeiter sind geschult im Umgang mit biologischen Kontaminationen und verfügen über alle notwendigen Zertifizierungen. Sie arbeiten diskret und respektvoll, dokumentieren alle Arbeitsschritte lückenlos und sorgen für eine vollständige Wiederherstellung der Wohnräume. Nach Abschluss der Arbeiten ist die Wohnung wieder bewohnbar und verkaufsfähig.