Sie haben einen schweren Verlust erlitten und stehen vor Aufgaben, die niemand gerne übernimmt. Der Tod eines geliebten Menschen bringt neben der Trauer auch praktische Herausforderungen mit sich, besonders wenn die Wohnung des Verstorbenen gereinigt werden muss. Diese Situation überfordert viele Angehörige, vor allem wenn sie nicht vor Ort leben können.

Die emotionale Belastung ist bereits groß genug. Wenn dann noch die Wohnung in einem Zustand ist, der professionelle Reinigung erfordert, fühlen sich Familien oft hilflos. Besonders schwierig wird es, wenn der Todesfall erst nach Wochen entdeckt wurde oder wenn Sie als Sohn oder Tochter in einer anderen Stadt leben und den Todesfall aus der Ferne regeln müssen. Die Distanz macht vieles komplizierter, aber nicht unmöglich.

Wenn Angehörige allein gelebt haben

Alleinstehende Eltern oder Großeltern werden häufig erst Tage oder Wochen nach ihrem Tod gefunden. Ein Vater im Bad gestürzt und verstorben, eine Mutter im Schlafzimmer liegend, der Onkel in der Küche — solche Situationen kommen leider vor. Die Nachbarn bemerken einen ungewöhnlichen Geruch, die Post stapelt sich vor der Tür, oder Angehörige werden unruhig, weil niemand ans Telefon geht. Wenn der Todesfall erst nach Wochen entdeckt wird, entstehen Verunreinigungen, die weit über normale Haushaltsreinigung hinausgehen. Körperflüssigkeiten dringen in Böden ein, Gerüche setzen sich in Wänden fest, und Bakterien vermehren sich. Diese Situation erfordert spezialisierte Reinigungsverfahren, die nur Fachbetriebe beherrschen.

Viele Angehörige unterschätzen zunächst das Ausmaß der notwendigen Arbeiten. Sie denken, sie könnten die Wohnung selbst säubern, und stehen dann vor einer Aufgabe, die ihre Kräfte übersteigt. Dabei geht es nicht nur um die körperliche Anstrengung, sondern auch um den emotionalen Stress. Die Erinnerung an den geliebten Menschen soll nicht durch traumatische Reinigungsarbeiten überschattet werden.

Organisation aus der Ferne

Wenn Sie in einer anderen Stadt leben, können Sie trotzdem alles professionell regeln lassen. Moderne Reinigungsunternehmen sind darauf eingestellt, mit Angehörigen zusammenzuarbeiten, die nicht vor Ort sein können. Die Schlüsselübergabe erfolgt über Nachbarn, Hausverwalter oder wird direkt mit der Polizei koordiniert. Viele Familien organisieren die Reinigung telefonisch und erhalten alle wichtigen Informationen per E-Mail. Fotos vor und nach der Reinigung dokumentieren den Zustand der Wohnung, sodass Sie sich ein Bild machen können, ohne selbst anwesend zu sein.

Die Beauftragung läuft unkompliziert ab. Nach einem ersten Telefonat unter 0800 2588100 wird ein Termin für die kostenlose Besichtigung vereinbart. Dabei wird der Umfang der Arbeiten festgestellt und ein verbindlicher Kostenvoranschlag erstellt. Dieser wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sodass Sie in Ruhe entscheiden können. Die Abrechnung erfolgt nach Abschluss der Arbeiten, häufig übernimmt die Hausratversicherung des Verstorbenen die Kosten vollständig.

Verschiedene Situationen erfordern unterschiedliche Lösungen

Jeder Todesfall bringt eigene Herausforderungen mit sich. Ob die Ehefrau gestorben ist und die Wohnung reinigen lassen werden muss, oder der Ehemann verstorben ist und die Wohnung gereinigt werden soll — die Umstände variieren stark. Manchmal ist nur eine gründliche Desinfektion nötig, in anderen Fällen müssen Böden versiegelt oder sogar ausgetauscht werden. Professionelle Reinigungsfirmen beurteilen jeden Fall individuell und passen ihre Methoden entsprechend an.

• Desinfektion aller betroffenen Oberflächen mit VAH-gelisteten Mitteln
• Geruchsneutralisation durch Ozonbehandlung oder spezielle Enzyme
• Entsorgung kontaminierter Gegenstände nach gesetzlichen Vorschriften
• Versiegelung durchdrungener Böden und Wände
• Komplette Wiederherstellung der Wohnungssubstanz

Die Kosten variieren je nach Aufwand zwischen 1.500 und 5.000 Euro für umfassende Reinigungsarbeiten. Geruchsneutralisation kostet meist zwischen 500 und 2.000 Euro, während reine Desinfektionsmaßnahmen mit 200 bis 400 Euro pro Raum kalkuliert werden. Die Investition ist jedoch notwendig, um die Wohnung wieder bewohnbar oder vermietbar zu machen.

Professionelle Hilfe nach Todesfall

Spezialisierte Reinigungsunternehmen verfügen über die notwendige Ausrüstung und Erfahrung für solche Situationen. Sie arbeiten mit RKI-konformen Desinfektionsmitteln, tragen Schutzausrüstung und kennen die gesetzlichen Bestimmungen für die Entsorgung kontaminierter Materialien. Die Mitarbeiter sind geschult im Umgang mit trauernden Angehörigen und gehen diskret vor. Nachbarn bemerken oft nicht einmal, dass Reinigungsarbeiten stattfinden.

Die Wohnung nach einem Todesfall wieder in einen normalen Zustand zu versetzen, erfordert mehr als herkömmliche Putzmittel. Bakterien und Viren müssen vollständig eliminiert werden, Gerüche dauerhaft beseitigt und die Raumluft wieder gesund gemacht werden. Nur so kann die Wohnung später wieder genutzt oder an neue Mieter übergeben werden. Vermieter sind sogar gesetzlich verpflichtet, solche Reinigungen durchführen zu lassen.

Versicherungsschutz und Kostenübernahme

Viele Angehörige wissen nicht, dass Hausratversicherungen häufig die Kosten für professionelle Reinigungen übernehmen. Besonders wenn ein Angehöriger verstorben ist in Sinn, Hessen und die Wohnung dadurch unbewohnbar geworden ist, greifen entsprechende Klauseln. Die Reinigungsfirma rechnet oft direkt mit der Versicherung ab, sodass Sie nicht in Vorleistung gehen müssen. Ein Anruf bei der Versicherung des Verstorbenen klärt schnell, welche Leistungen abgedeckt sind.