Als professionelle Reinigungsfirma erleben wir täglich die schwierigen Situationen, in denen sich Familien nach einem Todesfall befinden. Die Nachricht vom Tod eines geliebten Menschen trifft Angehörige meist völlig unvorbereitet. Besonders belastend wird es, wenn der Verstorbene allein gelebt hat und erst nach längerer Zeit gefunden wurde. Häufig erreichen uns Anrufe von Söhnen oder Töchtern, die in einer anderen Stadt leben und nun vor der schwierigen Aufgabe stehen, die Wohnung ihrer verstorbenen Eltern zu organisieren. Die emotionale Belastung ist bereits enorm, und dann kommen noch praktische Herausforderungen hinzu, die viele überfordern. Wir verstehen diese Situation und möchten Ihnen zeigen, welche Schritte notwendig sind und wie Sie professionelle Hilfe in Anspruch nehmen können, ohne selbst vor Ort sein zu müssen.

Die Realität zeigt uns immer wieder ähnliche Szenarien: Ein Vater im Bad verstorben, eine Mutter, die wochenlang unbemerkt in ihrer Wohnung lag, oder ein Onkel, der nach zwei Wochen von Nachbarn gefunden wurde. Diese Situationen erfordern nicht nur emotionale Stärke, sondern auch praktisches Handeln. Viele Angehörige stellen sich die Frage: Muss ich als Erbe Wohnung reinigen? Die Antwort ist nicht eindeutig, denn rechtlich gesehen übernehmen Erben die Verantwortung für den Nachlass, einschließlich der Immobilie. Jedoch bedeutet das nicht, dass Sie die Reinigung selbst durchführen müssen. Gerade wenn ein Angehöriger lange unbemerkt verstorben ist, entstehen Verunreinigungen und Gerüche, die eine professionelle Behandlung erfordern. Die Belastung für die Familie wäre zu groß, wenn sie diese Aufgabe selbst übernehmen müsste.

Organisieren Sie die Reinigung aus der Ferne

Viele unserer Kunden leben nicht am Wohnort des Verstorbenen und müssen die gesamte Abwicklung aus der Entfernung organisieren. Dies ist durchaus möglich und wird von uns regelmäßig so durchgeführt. Der erste Schritt ist die telefonische Kontaktaufnahme unter 0800 2588100, bei der wir alle wichtigen Details besprechen können. Sie müssen uns mitteilen, wo sich die Wohnung befindet, wie lange der Verstorbene vermutlich unentdeckt war und ob bereits eine Polizeifreigabe vorliegt. Für die Schlüsselübergabe arbeiten wir oft mit Nachbarn, Hausverwaltungen oder Betreuern zusammen, die vor Ort sind. Nach der kostenlosen Besichtigung erstellen wir einen detaillierten Kostenvoranschlag, den wir Ihnen per E-Mail zusenden. So haben Sie alle Informationen schwarz auf weiß und können in Ruhe entscheiden, ohne unter Zeitdruck zu stehen.

Die Dokumentation erfolgt bei Fernbetreuung besonders sorgfältig. Wir fotografieren den Zustand vor und nach der Reinigung, erstellen detaillierte Berichte über die durchgeführten Arbeiten und senden Ihnen alle Unterlagen digital zu. Diese Dokumentation ist auch für Versicherungen wichtig, da häufig die Hausratversicherung oder andere Policen die Kosten für die professionelle Reinigung übernehmen. Bei einem Todesfall in der Familie prüfen Versicherungen meist kulant, ob eine Kostenübernahme möglich ist. Wir unterstützen Sie dabei mit den notwendigen Belegen und Bescheinigungen, die für die Abrechnung mit der Versicherung erforderlich sind.

Verstehen Sie die verschiedenen Reinigungsarten

Je nach Situation sind unterschiedliche Reinigungsverfahren notwendig. Wenn beispielsweise eine Tante verstorben Wohnung reinigen lassen muss, weil sie friedlich im Schlaf verstorben ist, reicht oft eine gründliche Grundreinigung aus. Anders verhält es sich, wenn ein Vater verstorben Wohnung reinigen erfordert, nachdem er längere Zeit unentdeckt war. Hier sind spezielle Desinfektionsmaßnahmen und Geruchsneutralisation notwendig. Wir verwenden ausschließlich VAH-gelistete Desinfektionsmittel nach RKI-Empfehlungen und arbeiten mit professioneller Schutzausrüstung. Die Kosten variieren je nach Aufwand: Eine Grundreinigung nach friedlichem Versterben kostet meist zwischen 500 und 1.500 Euro, während umfangreiche Desinfektions- und Sanierungsarbeiten zwischen 2.000 und 5.000 Euro liegen können.

Besonders herausfordernd sind Situationen, in denen Angehörige verstorben in Weiterstadt über einen längeren Zeitraum unentdeckt blieben. Hier entstehen nicht nur Verunreinigungen, sondern auch hartnäckige Gerüche, die in Möbel, Teppiche und Wände eindringen. Die Geruchsneutralisation erfordert spezielle Ozonbehandlungen oder den Einsatz von Aktivkohlefiltern. Manchmal müssen Bodenbeläge oder sogar Teile der Wandverkleidung erneuert werden. Die Arbeiten führen wir in enger Abstimmung mit Ihnen durch und informieren Sie über jeden Schritt. Gerade bei der Fernbetreuung ist Transparenz besonders wichtig, damit Sie jederzeit wissen, was in der Wohnung Ihres verstorbenen Angehörigen geschieht.

Planen Sie die Kostenübernahme richtig

Die Finanzierung der Reinigungsarbeiten beschäftigt viele Angehörige. Grundsätzlich können verschiedene Versicherungen einspringen: Die Hausratversicherung des Verstorbenen deckt oft Schäden durch unvorhergesehene Ereignisse ab, zu denen auch ein Todesfall zählt. Manche Haftpflichtversicherungen übernehmen ebenfalls Kosten für notwendige Reinigungsmaßnahmen. Wichtig ist, dass Sie die Versicherung schnell informieren und keine eigenmächtigen Reinigungsversuche unternehmen, da dies die Kostenübernahme gefährden könnte. Wir erstellen Ihnen gerne einen detaillierten Kostenvoranschlag, den Sie bei der Versicherung einreichen können. Erfahrungsgemäß zeigen sich Versicherungen bei Todesfällen kulant, besonders wenn professionelle Firmen beauftragt werden.

Falls keine Versicherung zahlt, können die Kosten als Nachlassverbindlichkeit geltend gemacht werden. Das bedeutet, dass die Reinigungskosten vom Erbe abgezogen werden können, bevor die Erbschaftssteuer berechnet wird. Bei größeren Nachlässen kann dies steuerlich relevant sein. Wichtig ist auch zu wissen, dass Sie als Erbe nicht verpflichtet sind, die Kosten aus eigener Tasche zu zahlen, wenn der Nachlass nicht ausreicht. In solchen Fällen können Sie das Erbe ausschlagen oder eine Nachlassverwaltung beantragen. Wir beraten Sie gerne über die verschiedenen Möglichkeiten und arbeiten auch mit Nachlassverwaltern zusammen.